1. Parter

 

Selger er SmartPus (heretter kalt «selger»).

Kjøper er den personen som gjennomfører bestilling i nettbutikken (heretter kalt «kunde»).

 

---

 

 

2. Betaling

 

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, inkludert Vipps.

Beløpet trekkes når bestillingen er bekreftet. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

 

---

 

 

3. Levering

 

Varer sendes til adressen kunden oppgir ved bestilling.

Normal leveringstid er 5–14 virkedager, med mindre annet er opplyst.

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportør.

 

---

 

 

4. Angrerett

 

Kunden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen varen er mottatt.

For å benytte angreretten må kunden gi tydelig beskjed til selger innen fristen.

Varen må returneres i tilnærmet samme stand som mottatt.

Kunde dekker returkostnader ved bruk av angreretten.

 

---

 

 

5. Retur

 

Ved retur må kunden kontakte selger før varen sendes tilbake.

Returadresse oppgis etter kontakt.

Uavhentede pakker belastes kunde for fraktkostnader.

 

---

 

 

6. Reklamasjon

 

Ved feil eller mangler på varen gjelder reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Kunden må melde fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Reklamasjon sendes skriftlig med beskrivelse av feilen og eventuelle bilder.

 

---

 

 

7. Konfliktløsning

 

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

 

---

 

 

8. Kontaktinformasjon

 

📧 E-post: oslon.sk@gmail.com

🌐 Nettside: SmartPus

Tlf: 458 04 395